2015年1月1日久辉商学院成立。

2015年1月27日至28日久辉商学院课程《员工职业素养培训》拉开学院成立以来第一次外训课程大幕。

陕西久辉服务部全体员工及其他部门主管级以上管理干部齐聚索菲特人民大厦，参加了国内著名服务营销管理咨询专家陈巍老师的《员工职业素养培训》。

培训从职业素养、服务技巧、销售技巧三部分讲述：

职业素养让大家了解工作的价值，从内心热爱工作，培养敬业、责任感、忠诚的基本职业素养，同时学会在团队如何合作共赢；

服务技巧教授服务担当如何与客户进行沟通，尊重、重视客户，同时被客户信任；教授服务担当如何进行现场故障判断，提高客户满意度；

销售技巧告诉服务担当如何了解客户的明确需求和潜在需求，实现合理销售，解决客户问题。

课程采用教授及小组互动讨论的模式进行，大家积极发言，踊跃参与，虽然外面是寒冬白雪，但室内热气融融，培训受益匪浅！

 2015年学习，成长，进步，完善自我，完美团队！

 久辉商学院，成长无极限！